系统使用常见问题

一、无法登录系统解决办法:

情况1:输入用户名和密码后,系统提示用户名或密码错误
原因:密码输入错误
解决方法:联系上级主管单位,由主管单位使用“重置密码”功能.

情况2:输入用户名和密码后,系统没有任何提示,但不进入系统主界面
原因:用户浏览器安全设置级别过高,需要重置为浏览器的默认设置
解决方法:点击IE浏览器“工具”菜单,进入“Internet选项”,切换至“安全”选项卡,点击“将所有区域重置为默认级别”按钮;再切换到“高级”选项卡,点击“重置”按钮。

二、数据退回后不能保存、审核:

原因:数据被上级主管单位退回后,仍处于已审核状态,需要先“取消审核”。
解决方法:进入“单位数据管理”,找到被退回的报表,点击最右方的“取消审核”链接即可。